Alert COVID-19 Covid-19. Prenota con noi in sicurezza!
| Organizza il tuo viaggio con serenità grazie ai nostri Termini di Cancellazione Flessibili.
Scopri di più.
Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Le seguenti Condizioni sono alla base del tuo contratto con Villatravellers. Ti preghiamo di leggerle attentamente, perché definiscono i nostri rispettivi diritti e obblighi.

Jump to content

Informativa sulla privacy

1 Oggetto del Trattamento

La società Villatravellers S.r.l. con sede legale in Viale Leonardo Da Vinci, 145 - 90145 Palermo, Italia (p.iva IT06007910828) (in seguito, “titolare”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 4, n. 7) e 24 del regolamento ue 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “regolamento”) informa ai sensi dell’art. 13 del regolamento che procederà al trattamento dei dati personali riferiti agli utenti del sito.

Accedi - Successivamente all’acquisto (se sei un cliente) o all’instaurazione del rapporto contrattuale (se sei un proprietario di villa o agenzia di viaggio) potrai loggarti nella sezione dedicata. Se sei un cliente, troverai il riepilogo dei tuoi dati di viaggio e potrai condividere l’itinerario con i tuoi amici. Noi non useremo ulteriormente questi dati.

Chat - Se deciderai di chattare con noi, ti chiediamo di lasciarci il tuo nome ed indirizzo email per poterti ricontattare, altrimenti tutti i dati che vorrai fornirci.

Contattaci (Viaggiatori) - In questa sezione ti chiederemo di indicarci nome e cognome, email e numero di telefono.

Contattaci (Proprietari di ville) - In questa sezione ti chiederemo di indicarci nome e cognome, email, indirizzo e numero di telefono.

Invia Richiesta - Se compili il form di contatto, ti chiederemo di indicarci nome e cognome, nazione, email e numero di telefono.

Newsletter - Se ti iscrivi alla newsletter ci fornirai il tuo indirizzo email.

Recensione - Successivamente all’acquisto di uno dei nostri prodotti (soggiorno o esperienza), ti chiederemo di recensire i nostri servizi e pubblicheremo il tuo nome o quello che deciderai di fornire.

Chiedi una Brochure - Se ci chiederai di inviarti una brochure ti chiederemo di indicarci nome e cognome, indirizzo e nazione, email e numero di telefono.

Prenotazione Ville - Se deciderai di prenotare una villa, raccoglieremo i seguenti dati: nome e cognome, email, indirizzo, cap e comune, numero di telefono e codice fiscale. Chiederemo inoltre i dati della carta di credito per effettuare il pagamento. I dati della carta di credito saranno utilizzati esclusivamente per il pagamento. Qualora tu decida di prenotare come Azienda, ti ricordiamo che le persone giuridiche non sono considerate interessati ai sensi del regolamento europeo a meno che non vengano indicati i dati un referente. Qualora tu possa essere considerato comunque come interessato, raccoglieremo anche i seguenti dati: nome azienda, partita iva e codice univoco.

Prenotazione Esperienze - Se deciderai di prenotare un’esperienza, raccoglieremo i seguenti dati: nome e cognome, email, indirizzo, cap e comune, numero di telefono e codice fiscale. Chiederemo inoltre i dati della carta di credito per effettuare il pagamento. I dati della carta di credito saranno utilizzati esclusivamente per il pagamento. Qualora tu decida di prenotare come Azienda, ti ricordiamo che le persone giuridiche non sono considerate interessati ai sensi del regolamento europeo a meno che non vengano indicati i dati un referente. Qualora tu possa essere considerato comunque come interessato, raccoglieremo anche i seguenti dati: nome azienda, partita iva e codice univoco.

In ogni caso verranno salvati l’indirizzo ip ed i log di navigazione.


2 Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Il trattamento dei dati verrà effettuato per permettere lo svolgimento delle attività connesse all’instaurazione e alla gestione del servizio richiesto al titolare. I dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate così come previsto dal Codice e dal Regolamento. Il trattamento verrà effettuato con mezzi analogici/digitali. I dati non saranno comunque oggetto di diffusione pubblica.

In particolare:

Accedi - La base giuridica e anche la finalità del trattamento si rinviene nell’esecuzione del contratto.

Chat - La base giuridica è il consenso e la finalità è quella di ricevere le informazioni necessarie.

Contattaci (Viaggiatori) - La base giuridica è il consenso e la finalità è quella di ricevere informazioni sui nostri servizi.

Contattaci (Proprietari di ville) - La base giuridica è il consenso e la finalità è quella di ricevere informazioni sui nostri servizi.

Invia Richiesta - La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato e la finalità è quella di ricevere informazioni sui nostri servizi.

Newsletter - La base giuridica è il consenso e la finalità è quella di restare sempre aggiornato sulle nostre promozioni ed iniziative.

Recensione - La base giuridica è il consenso a scriverla mentre il legittimo interesse del titolare che ci permette di inviarti la richiesta e la finalità è quella di recensire la tua esperienza con i nostri servizi.

Chiedi una Brochure - La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato e la finalità è quella di ricevere informazioni sui nostri servizi.

Prenotazione Ville - La finalità è quella di permetterti di concludere la prenotazione. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto e l’adempimento di obblighi legali (tra cui quelli di natura contabile e fiscale). I tuoi dati potranno servirci per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria in caso di contenzioso e ciò invece, corrisponde al legittimo interesse del titolare. I tuoi dati verranno comunicati al proprietario della villa che si occuperà del check in, debitamente nominato responsabile del trattamento. Con l’acquisto, i tuoi dati saranno esportati in un CRM per l’invio di informazioni commerciali. Ai sensi dell’art. 130 c.4 d.lgs. n. 196/03 il Tuo consenso non è necessario; potrai comunque esercitare l’optout in qualsiasi momento.

Prenotazione Esperienze - La finalità è quella di permetterti di concludere la prenotazione dell’esperienza. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto e l’adempimento di obblighi legali (tra cui quelli di natura contabile e fiscale). I tuoi dati potranno servirci per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria in caso di contenzioso e ciò invece, corrisponde al legittimo interesse del titolare. I tuoi dati verranno comunicati al nostro fornitore dell’esperienza scelta ai fini di un migliore espletamento del servizio, debitamente nominato responsabile del trattamento. Con l’acquisto, i tuoi dati saranno esportati in un CRM per l’invio di informazioni commerciali. Ai sensi dell’art. 130 c.4 d.lgs. n. 196/03 il tuo consenso non è necessario; potrai comunque esercitare l’optout in qualsiasi momento.

In ogni caso l’indirizzo ip associato al log di navigazione viene raccolto per finalità di sicurezza, in relazione all’accesso ai sistemi e la base giuridica è il legittimo interesse del titolare.


3 Modalità del Trattamento e Periodo di Conservazione dei Dati

Il titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per:

Accedi - Fino a quando non deciderai di cancellarti; elimineremo il tuo account dopo 7 anni dall’ultimo accesso. prima di ciò ti invieremo un’email per sapere se vuoi mantenere l’account attivo. se sei un proprietario o un’agenzia di viaggio cancelleremo l’account dopo 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.

Chat - Cancelleremo la chat dopo 3 mesi dal contatto.

Contattaci (Viaggiatori) - Cancelleremo i dati dopo 12 mesi.

Contattaci (Proprietari di ville) - Cancelleremo i dati dopo 12 mesi.

Invia richiesta - Cancelleremo i dati dopo 12 mesi.

Newsletter - Cancelleremo l’indirizzo email dopo 5 anni dall’ultima email inviata.

Recensione - La recensione sarà visibile sul sito fino a quando sarà attivo o ci chiederai di cancellarla.

Chiedi una brochure - Cancelleremo i dati una volta fornito quanto richiesto.

Prenotazione ville - I dati trattati per questa finalità verranno cancellati dopo 10 anni; ossia al raggiungimento del termine massimo di prescrizione e decadenza dalle azioni civili.

Prenotazione esperienze - I dati trattati per questa finalità verranno cancellati dopo 10 anni; ossia al raggiungimento del termine massimo di prescrizione e decadenza dalle azioni civili.

I log di navigazione verranno conservati per un tempo massimo di 24 mesi.


4 Comunicazione dei Dati

Il titolare potrà comunicare i dati per le finalità di cui all’art. 2 a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità previste dalla legge. I dati non saranno comunque oggetto di diffusione pubblica.


5 Luogo di Conservazione e Trasferimento Dati

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’unione europea ed extra ue del titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali responsabili del trattamento. Per l’invio di informazioni commerciali, il titolare inoltre si avvale di un fornitore, con sede in usa che trasferisce i dati in paesi extra-ue. Il titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-ue avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla commissione europea. L’elenco dei responsabili del trattamento è reperibile in sede.


6 Diritti dell’Interessato

L’utente, nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 del regolamento e precisamente:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) Dell’origine dei dati personali;

b) Delle finalità e modalità del trattamento;

c) Della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

d) Degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante;

e) Dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) L’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) L’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) Per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) Al trattamento di dati personali che lo riguardano per il perseguimento di finalità non contemplate dall’art. 2.

Anche ai sensi degli articoli 15 e seguenti del gdpr, l’utente ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l’accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del gdpr, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del gdpr. In ogni momento, l’utente può revocare ex art. 7 del gdpr il consenso prestato; proporre reclamo all’autorità di controllo competente ex articolo 77 del gdpr qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

L’utente può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei suoi dati personali ex articolo 21 del gdpr nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’utente.

L’interessato in qualsiasi momento può esercitare i diritti di cui all’articolo precedente inviando:

– una raccomandata a.r. a: Villatravellers S.r.l. - Viale Leonardo Da Vinci, 145 - 90145 Palermo, Italia

– una e-mail all’indirizzo peo: privacy@villatravellers.com